Państwa prywatność jest dla nas bardzo ważna. W związku z tym opracowaliśmy niniejszą Politykę, aby mogli Państwo zrozumieć, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przekazujemy i ujawniamy dane osobowe. Poniżej przedstawiamy Państwu naszą politykę prywatności na stronie BookSee365
- Przed lub w momencie gromadzenia danych osobowych określimy cele, dla których informacje są gromadzone
- Będziemy gromadzić i wykorzystywać dane osobowe wyłącznie w celu realizacji określonych przez nas celów oraz w innych zgodnych celach, chyba że uzyskamy zgodę danej osoby lub zgodnie z wymogami prawa
- Będziemy przechowywać dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji tych celów
- Będziemy gromadzić dane osobowe za pomocą zgodnych z prawem i uczciwych środków oraz, w stosownych przypadkach, za wiedzą lub zgodą danej osoby
- Dane osobowe powinny być adekwatne do celów, do których mają być wykorzystywane, oraz, w zakresie niezbędnym do tych celów, powinny być dokładne, kompletne i aktualne
- Będziemy chronić dane osobowe za pomocą rozsądnych zabezpieczeń przed utratą lub kradzieżą, a także nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, kopiowaniem, wykorzystaniem lub modyfikacją
- Udostępnimy klientom informacje na temat naszych polityk i praktyk związanych z zarządzaniem danymi osobowymi
Zobowiązujemy się do prowadzenia naszej działalności zgodnie z tymi zasadami w celu zapewnienia ochrony i zachowania poufności danych osobowych
Gdy uzyskują Państwo dostęp, rejestrują się, uczestniczą, tworzą konto lub w inny sposób korzystają z naszych usług, możemy gromadzić Państwa dane osobowe. Gromadzone przez nas dane osobowe zależą od okoliczności i usług, z których Państwo korzystają, ale mogą obejmować następujące elementy
Państwa referencje zakupowe, tj. jeśli reagują Państwo na reklamy lub kampanie
- Państwa adres IP
Możemy również gromadzić inne informacje na temat korzystania przez Państwa z naszych usług za pomocą plików cookie i podobnych technologii
Możemy uzupełniać informacje, które od Państwa zbieramy, informacjami, które otrzymujemy od stron trzecich oraz poprzez korzystanie przez Państwa ze stron internetowych, produktów lub usług oferowanych przez inne produkty naszej firmy, ALPINE WAY GLOBAL LTD. Może to na przykład obejmować informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, które dostarczają nasze rozwiązania płatnicze w celu umożliwienia płatności podczas korzystania z naszych Usług
Nasz cel
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:
A) Ze względu na nasze stosunki umowne:
- W celu obsługi płatności za Państwa konto oraz dostarczania Państwu informacji o zamówieniach i fakturach
- Śledzenie Państwa zakupów w celu zapewnienia, że możemy świadczyć Państwu usługi, do których są Państwo uprawnieni
- Aby komunikować się z Państwem w sprawie subskrypcji, konta lub zakupu naszych Usług
- Informowanie Państwa o zmianach w naszych Usługach
- Dostarczanie ofert, wiadomości, informacji, produktów lub usług, o które Państwo proszą
B) W uzasadnionych celach:
- Aby udostępniać Państwa informacje innym produktom w ramach ALPINE WAY GLOBAL LTD, gdy jest to konieczne do celów administracyjnych lub w celu świadczenia Państwu naszych Usług
- Wykorzystanie adresu IP lub innych informacji wymaganych do zablokowania złośliwego korzystania z naszych Usług w celu ochrony naszych Usług lub w inny sposób egzekwowania lub korzystania z naszych Warunków i postanowień
- W celu dostarczenia informacji w procesie fuzji i przejęć dla celów biznesowych i zarządzania strategicznego
- W celu dostarczania Państwu ofert, wiadomości, informacji, produktów lub usług, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować, w tym reklam dostosowanych do Państwa prawdopodobnych zainteresowań
- Do celów analitycznych i statystycznych
- W celu ustalenia, wykonania lub obrony wymogów prawnych
C) Możemy również przetwarzać Państwa dane osobowe, jeśli jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego lub wykonania decyzji organu
Na jakiej podstawie prawnej RODO opiera się przetwarzanie Państwa danych osobowych?
- Punkt (A) jest wymagany do zawarcia i wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z umowy z Państwem
- punkt (B) jest wymagany ze względu na nasze uzasadnione interesy związane z rozwojem, zarządzaniem, ochroną i marketingiem naszych Usług, a także z perspektywy biznesowej i strategicznej
- punkt (C) będzie mieć miejsce tylko wtedy, gdy otrzymamy Państwa zgodę na takie przetwarzanie;
- punkt (D) jest wymagany do wypełnienia zobowiązań prawnych;
Dane osobowe, o które prosimy i które są w jakikolwiek sposób oznaczone jako "obowiązkowe", są wymagane do świadczenia przez nas Usług (z przyczyn prawnych, umownych, administracyjnych, technicznych lub podobnych)
Niektóre z Państwa danych osobowych mogą być jednak wymagane tylko w przypadku korzystania przez Państwa z określonych funkcji, włączania opcjonalnych części Usługi lub żądania dostępu do określonych zasobów, ofert, promocji, programów itp. od nas lub naszych partnerów marketingowych
Zostaną Państwo o tym poinformowani przed zebraniem od Państwa takich danych osobowych.
Transfery grupowe
Możemy ujawnić Państwa dane osobowe innym produktom w ramach ALPINE WAY GLOBAL LTD, jeśli będzie to konieczne do celów administracyjnych lub w celu świadczenia Państwu naszych Usług. Jeśli wyrazili Państwo na to zgodę, możemy również ujawnić Państwa dane osobowe produktom w ramach ALPINE WAY GLOBAL LTD w celach marketingowych. Produkty, które uzyskują dostęp do Państwa danych osobowych, stosują praktyki zgodne z niniejszą Polityką prywatności
Partnerzy, sponsorzy i reklamodawcy
Możemy udostępniać Państwa dane osobowe naszym współpracownikom i sponsorom. Ponadto możemy również udostępniać Państwa dane osobowe naszym współpracownikom i reklamodawcom, ale wyłącznie na Państwa prośbę lub za Państwa zgodą
Zgodnie z opisem, możemy również wykorzystywać zagregowane informacje do monitorowania korzystania z naszych Usług, aby pomóc nam w ulepszaniu i rozwijaniu naszych Usług, a także możemy udostępniać takie zagregowane informacje stronom trzecim, takim jak partnerzy ds. treści lub reklamodawcy. Zagregowane informacje nie obejmują danych osobowych i nie mogą być powiązane z Państwem
Osoby trzecie ze względów bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych powodów
Możemy również ujawnić Państwa dane osobowe stronom trzecim, jeśli mamy uzasadnione powody, by sądzić, że ujawnienie takich danych osobowych jest konieczne
- W celu przestrzegania obowiązujących zobowiązań prawnych, w tym wniosków, nakazów sądowych, wniosków rządowych lub nakazów przeszukania, lub w inny sposób wymagany przez prawo
- W celu ochrony naszych praw lub własności bądź bezpieczeństwa naszych klientów lub pracowników;
- W celu ochrony przed nieuczciwym, złośliwym, niewłaściwym, nieautoryzowanym lub nielegalnym korzystaniem lub subskrypcją naszych Usług oraz w celu ochrony naszej sieci, Usług, Urządzeń i Użytkowników przed takim wykorzystaniem
- W celu wspierania lub obrony przed skargami lub roszczeniami prawnymi w sądzie, w sprawach i procedurach administracyjnych itp
- W celu oceny ryzyka kredytowego, w celach sprawozdawczych lub w celu otrzymania płatności za nasze Usługi
- W ramach fuzji i agregacji, pod warunkiem, że potencjalny nabywca lub sprzedawca zgadza się szanować i przetwarzać Państwa dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności
- Audytorom zewnętrznym i organom nadzorczym
Dane osobowe, które od Państwa zbieramy, mogą być przekazywane i przechowywane w miejscu docelowym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ("EOG"), w tym w miejscach nieobjętych decyzją Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego poziomu ochrony przetwarzania danych osobowych. Mogą one być udostępniane innym produktom w ramach ALPINE WAY GLOBAL LTD, obsługiwane przez pracowników pracujących dla nas lub dla jednego z naszych dostawców spoza EOG. Tacy pracownicy mogą być na przykład zaangażowani w realizację Państwa zamówienia, przetwarzanie Państwa informacji dotyczących płatności i świadczenie naszych usług wsparcia. Podejmujemy wszelkie uzasadnione środki ostrożności w celu zapewnienia, że Państwa dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny i zgodny z niniejszą Polityką Prywatności oraz że podjęliśmy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony Państwa danych osobowych. Aby uzyskać więcej informacji lub kopię tych zabezpieczeń, prosimy skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej Polityki prywatności
Będziemy przechowywać Państwa dane osobowe tylko tak długo, jak uznamy to za konieczne do realizacji naszych celów opisanych powyżej w punkcie "Dlaczego przetwarzamy Państwa dane osobowe". Następnie usuniemy lub, w niektórych przypadkach, zanonimizujemy Państwa dane osobowe. Regularnie sprawdzamy, czy zapisaliśmy Państwa dane osobowe do usunięcia. Ponieważ przetwarzamy Państwa dane osobowe w różnych celach, faktyczny okres przechowywania danych osobowych będzie różny
Zazwyczaj obowiązują następujące terminy usunięcia:
| Typ danych | Co to jest? | Termin usunięcia |
|---|---|---|
| Dane użytkownika | Dane użytkownika to informacje o tym, w jaki sposób korzystają Państwo z usługi i jakie zamówienia składają | Do momentu usunięcia konta (przetwarzane przez 5 lat) |
| Dane dotyczące obsługi klienta | Dane dotyczące obsługi klienta to informacje, które podają Państwo podczas kontaktu z działem obsługi klienta BookSee365 oraz nagrania głosowe wykonane w celach edukacyjnych |
3 lata (rejestry połączeń i dialogi tekstowe) 1 miesiąc (nagrania głosowe) |
| Informacje o koncie |
Informacje o koncie to informacje o Państwa koncie, takie jak nazwa użytkownika, hasło i informacje o zakupach dokonanych w usłudze BookSee365 usługi |
Do momentu usunięcia konta |
| Dane transakcji |
Dane transakcji to informacje o transakcjach dokonanych na Państwa koncie w związku z zakupami dokonanymi w usłudze BookSee365 usłudze |
10 lat |
Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Wszystkie dane osobowe, które nam Państwo przekazują, są przechowywane na bezpiecznych serwerach, a my stosujemy rygorystyczne procedury w celu ochrony przed utratą, nadużyciem, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem Państwa danych osobowych. Wszelkie transakcje płatnicze będą szyfrowane za pomocą standardowej technologii branżowej i będą podlegać standardom bezpieczeństwa PCI
Chociaż ciężko pracujemy, aby chronić Państwa dane osobowe, nie możemy zagwarantować, że nasze środki bezpieczeństwa zapobiegną wszelkim nieautoryzowanym próbom uzyskania dostępu, wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych. Utrzymujemy jednak plany bezpieczeństwa i incydentów, w tym plany postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, w przypadku incydentu fizycznego lub technicznego, aby poradzić sobie z tym w odpowiednim czasie i ograniczyć wszelkie negatywne skutki takiego incydentu
Rozumiemy, że czasami mogą Państwo potrzebować od nas dodatkowych informacji na temat swoich danych osobowych i sposobu ich przetwarzania lub że mogą Państwo chcieć zaktualizować lub poprawić podane nam dane osobowe. W związku z tym przysługują Państwu następujące prawa
Prawo do uzyskania dostępudo swoich danych osobowych:Mają Państwo prawo do uzyskania od nas weryfikacji, czy przetwarzamy dotyczące Państwa dane osobowe, a jeśli tak, do uzyskania dostępu do swoich danych osobowych i informacji
Prawo do poprawienia danych osobowych:Jeśli stwierdzą Państwo, że przetwarzane przez nas Państwa dane osobowe są niedokładne, mają Państwo prawo do ich poprawienia
Prawo do usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym):W pewnych okolicznościach, na przykład jeśli Państwa dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem lub jeśli wycofali Państwo swoją zgodę (jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych opiera się na Państwa zgodzie), mają Państwo prawo zażądać od nas usunięcia swoich danych osobowych
Prawo do ograniczenia przetwarzania:w pewnych okolicznościach, tj. jeśli kwestionują Państwo dokładność swoich danych osobowych lub jeśli sprzeciwiają się Państwo naszemu uzasadnionemu celowi przetwarzania Państwa danych osobowych, mają Państwo prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych do czasu znalezienia rozwiązania
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania:w pewnych okolicznościach, tj. jeśli kwestionują Państwo nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu Państwa danych osobowych, mają Państwo prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją
Prawo do przenoszenia danych: Jeśli Państwa dane osobowe są przetwarzane automatycznie na podstawie Państwa zgody lub w ramach wykonywania naszych stosunków umownych, mają Państwo prawo zażądać, abyśmy przekazali Państwu Państwa dane osobowe w formacie nadającym się do odczytu maszynowego w celu przesłania ich innemu administratorowi danych
Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego: Mają Państwo prawo złożyć skargę dotyczącą przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych do organu nadzorczego
Jeśli przetwarzanie przez nas Pana/Pani danych osobowych odbywa się na podstawie Pana/Pani zgody, ma Pan/Pani prawo do wycofania takiej zgody w dowolnym momencie (nie wpłynie to jednak na przetwarzanie na podstawie Pana/Pani zgody przed jej wycofaniem), kontaktując się z nami lub aktualizując ustawienia w Usłudze. (w stosownych przypadkach)
Proszę skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby złożyć wniosek o swoje prawa. Dołożymy uzasadnionych handlowo starań, aby odpowiedzieć na Państwa wniosek w ciągu 30 dni od otrzymania takiego wniosku. Jeśli nie będziemy w stanie spełnić Pana/Pani żądania w ciągu 30 dni, poinformujemy Pana/Panią o tym, podamy przyczynę opóźnienia i poinformujemy, kiedy spodziewamy się spełnić Pana/Pani żądanie
Proszę również pamiętać, że mogą Państwo zmienić swoje preferencje dotyczące kontaktu na stronie "Ustawienia", jeśli nie chcą Państwo otrzymywać od nas określonych rodzajów informacji. Mogą to Państwo również zrobić w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem [email protected] lub dzwoniąc pod numer +44 808 502 0645
Nasza Polityka prywatności może być od czasu do czasu zmieniana. Dlatego prosimy regularnie zapoznawać się z najnowszą wersją niniejszej polityki. O wszelkich zmianach w Polityce prywatności będziemy informować tutaj, a jeśli zmiany będą znaczące, przekażemy Państwu bardziej widoczną wiadomość, na przykład pocztą elektroniczną. Jeśli zmienimy niniejszą Politykę prywatności w sposób, który wpłynie na sposób, w jaki wykorzystujemy Państwa dane osobowe, poinformujemy Państwa o wyborach, jakie mogą Państwo mieć w wyniku tych zmian. Będziemy również przechowywać poprzednie wersje niniejszej Polityki prywatności w archiwum do Państwa wglądu
Zgodnie z RODO, ALPINE WAY GLOBAL LTD jest administratorem danych osobowych zebranych od wszystkich kategorii osób, których dane dotyczą, wymienionych powyżej, z następującymi wyjątkami: ALPINE WAY GLOBAL LTD jest podmiotem przetwarzającym dane dzienników użytkowników, dzienników administracyjnych użytkowników i niektórych informacji o ustawieniach konta. Ponadto ALPINE WAY GLOBAL LTD jest podmiotem przetwarzającym dane w odniesieniu do wszelkich informacji przekazywanych przez Użytkownika za pośrednictwem Witryny internetowej. W przypadku gdy ALPINE WAY GLOBAL LTD jest podmiotem przetwarzającym dane, ALPINE WAY GLOBAL LTD przetwarza dane w imieniu Użytkownika na podstawie jego instrukcji przetwarzania danych
pl
Bułgarski
Czech
Holenderski
Angielski
Estoński
Fiński
Francuski
Niemiecki
Węgierski
Indonezyjski
Włoski
Japoński
Koreański
Łotewski
Litewski
Norweski 
Rumuński
Słowacki
Słoweński
Hiszpański
Szwedzki